Eu zic ca nu-s om de PR si cand spun asta ma gandesc la cat sunt de impulsiva si cat de des imi scapa cuvinte ce nu se prea regasesc in dictionare. Ce fel de companie si-ar dori sa-si lase imaginea si reputatia in mainile unei impulsive? Dar cu toate astea eu mi-am dat seama ca stiu mai mul PR decat multe dintre fetele ce lucreaza prin departamente sau agentii de PR. (Si va rog sa nu credeti ca generalizez, pentru ca nu o fac. Stiu multi oameni de PR care isi fac treaba intr-o maniera ireprosabila, dar stiti cum e cu uscaturile…). Asa impulsiva cum sunt, eu imi dau seama ca PR-ul online nu se face din fata calculatorului.
Se da urmatorul scenariu: Se inaugureaza un vas de croaziera. Bloggerul A (A de la tatal A-listerilor) se duce sa vada si el vasul, pentru ca se plictisea acasa sau fusese invitat sau il rodea curiozitatea. In timp ce urca la bord, vede o vrabiuta moarta si scrie despre asta pe Twitter. In momentul ala, duduia care statea pe Twitter sa afle cine pe cine mai injura, vede tweet-ul respectiv si o suna pe PR-ul vasului de croaziera si-i spune “draga piariţă, vezi ca A e pe nava ta si deja a inceput sa scrie de rau, du-te si tu, ia-l de manuta si explica-i care-i faza cu vrabiuta moarta, pentru ca A o sa scrie pe blogul lui si de vrabiuta si de alte lucruri urate si o sa te trezesti ca un post pe blog se transforma in piatra de moara ce va trage clientul la fund”. Dar PR-ul n-avea chef de asa ceva, pai cum sa iasa din biroul de agentie si sa mearga acolo unde se intampla marele eveniment? Asa ca bloggerul a venit, a vazut, s-a apucat sa scrie si-au inceput sa curga multe lucruri urate in comentarii…
Nu era normal ca PR-ul sa se fi dus acolo unde era nevoie de un PR si sa-i explice bloggerului de ce-a murit vrabiuta si sa-i arate si locurile dragute de pe vasul de croaziera (mai ales ca erau sute)? De ce ne facem treaba doar cand ne e comod? De ce raspundem doar cand e vorba de laude? De ce nu avem decenta sa ne bagam in fund comentariile de genul “VAI CAT DE TARE!!!! FELICITARI TUTUROR! BRAVO! YEY!” cand comentariile de mai sus spun ca nu ne-am facut treaba cum trebuia. O treaba e bine facuta cand toata lumea spune ca e bine facuta, nu cand crezi tu ca ai facut mare branza!
Tags: Blogging, enervari de zi cu, online pr, pr
November 14, 2009 at 12:37 am
,,o treaba bine facuta,, … migalos, iar superbloggerul de care amintesti este doar un detaliu minor, ce faci daca o duzina de ,,real customers,, dezbat pe 2 forumuri+booking.com+tripadvisor problema vrabiutei moarte?
asta ca tot aminteai anterior de social media
November 14, 2009 at 1:10 am
De real customers si ceea ce spun ei pe canalele de social media pe care le folosesc se stie, pentru ca se monitorizeaza si se incearca remedierea tuturor problemelor pe care ei le vad in masura in care acest lucru este posibil.
E perfect normal sa ii acorzi mai multa atentie omului cu o mai mare influenta.